xây dựng trang này để bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồng
Bạn có quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Dữ liệu này bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại liên kết với ví tài khoản và lịch sử giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hoặc mã PIN của bạn — các bước xác thực thanh toán do cổng ví tương ứng xử lý trực tiếp. Dữ liệu hành vi duyệt web, bao gồm trang bạn truy cập và thời gian hoạt động, được thu thập ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm điều hướng trong sảnh. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Thông tin cá nhân không được bán hoặc cho thuê. Trong trường hợp hợp tác với đối tác kỹ thuật, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết theo hợp đồng bảo mật ràng buộc. Chính sách này áp dụng cho mọi khu vực đủ điều kiện và phù hợp với luật địa phương hiện hành.
MoMo — xác minh qua cổng ví, không lưu mã bảo mật phía chúng tôi
ZaloPay — lịch sử nạp hiển thị trong tài khoản của bạn
Viettel Money — dữ liệu giao dịch được mã hóa đầu cuối
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao phủ và không bao phủ điều gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng loại hoạt động trên nền tảng. Hiểu đúng giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi và dữ liệu nào do bên thứ ba độc lập quản lý. Việc sử dụng dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương.
Truy cập tài khoản
Thông tin đăng nhập, email, số điện thoại và dữ liệu hồ sơ do chúng tôi lưu trữ và bảo vệ. Bạn có thể xem hoặc yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, bảo mật xác thực tại cổng ví do nhà cung cấp ví điện tử đó chịu trách nhiệm, không phải chúng tôi.
Nội dung sảnh trò chơi
Các tựa game từ Joker, CQ9, JDB và Habanero chạy qua máy chủ của nhà cung cấp game. Chúng tôi không thu thập dữ liệu phiên chơi chi tiết ngoài thông tin cần cho hỗ trợ tài khoản.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng đối tác không thuộc phạm vi chính sách này. Khi rời khỏi nền tảng, bạn cần kiểm tra chính sách riêng tư của trang đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện với dữ liệu của mình
Bạn giữ quyền kiểm soát thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi. Để xem lại hồ sơ, vào trang cài đặt tài khoản và chọn mục thông tin cá nhân — tất cả trường dữ liệu đang lưu sẽ hiển thị ở đó. Nếu cần chỉnh sửa số điện thoại hoặc email liên kết với ví tài khoản, thực hiện trực tiếp trong trang cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trường hợp muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý theo quy trình. Chúng tôi không tự động xóa tài khoản đang hoạt động; yêu cầu cần được xác nhận rõ ràng từ phía bạn. Mọi thắc mắc về cách dữ liệu được sử dụng đều có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập và vào cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết ngay trong trang cài đặt. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm qua bước được mô tả trong tài khoản.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi cụ thể về cách thông tin bạn được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Yêu cầu này cần xác nhận danh tính theo bước hướng dẫn trong quy trình xử lý.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách quyền riêng tư, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về cách thông tin tài khoản được xử lý, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể liên hệ trực tiếp. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua tất cả các kênh này.
Live Chat
Hộp chat hiển thị ngay trong giao diện sảnh khi bạn đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ trên uy999.
Trang trợ giúp tài khoản
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản tại uy999 để xem các câu hỏi thường gặp liên quan đến quyền riêng tư và hướng dẫn tự xử lý một số yêu cầu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn
Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mô tả cách dữ liệu được quản lý trong thực tế.
Mã hóa kết nối SSL
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay — được mã hóa theo chuẩn SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Cookie và phiên đăng nhập
Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ phù hợp với luật địa phương.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng nghĩa là bạn đã xem và chấp nhận nội dung mới.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những thắc mắc phổ biến về chính sách quyền riêng tư
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn và những người dùng khác thường muốn làm rõ về cách thông tin cá nhân được xử lý tại uy999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
uy999 lưu trữ thông tin gì khi tôi nạp tiền qua MoMo?
Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp để hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn. Mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — xác thực đó do cổng MoMo xử lý trực tiếp.
Tôi có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu của mình không?
Có. Đăng nhập và vào trang cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ đang lưu. Nếu bạn muốn bản tổng hợp đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng tại uy999 và đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.
Thông tin của tôi có được chia sẻ cho bên nào không?
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống, ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật. Nhà cung cấp game như Joker, CQ9, JDB và Habanero không nhận dữ liệu cá nhân của bạn từ phía chúng tôi.
Tôi có thể xóa tài khoản và dữ liệu của mình không?
Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính theo bước được hướng dẫn, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xóa phù hợp với luật địa phương hiện hành.
Cookie ảnh hưởng đến tài khoản của tôi như thế nào?
Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Tắt cookie phân tích không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt không làm mất tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn.
Chính sách này có áp dụng ở mọi nơi không?
Không nhất thiết. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn ở khu vực mà dịch vụ không được phép theo luật địa phương, chính sách này không tạo ra quyền truy cập cho bạn.